バイセルは全国のお客様からいただく声
ひとつひとつに込められた想いを大切にしています。
バイセルでは出張買取サービスをご利用いただいたのち、
コンプライアンス専門部署よりお客様へ了承を頂いた上でお電話させていただきます。
出張査定についてのお客様の率直なご意見をお伺いし、
査定員の法令遵守活動、及びお客様の満足度実態調査を弊社代表取締役に報告いたします。
バイセルをご利用いただいた8割以上の
お客様がご利用したいとご回答!
約85%以上のお客様がまた利用したいとご回答いただきました!
※2020年2月お客様アンケート(当社調べ)
至るまで
徹底サポートいたします。
不要品を
売りたいけれど利用は
初めて…- 買取方法にはどんな種類があるの?
- バイセルはどんな品物が売れるの?
出張買取って
どんなサービスなのか
知りたい- どんな査定員が訪問するの?
- 使ってみたいけど手数料は?
バイセルの
テレビCMを見たけれど
他にも見てみたい- これまでのメディア掲載実績は?
- NHKに取り上げられたって本当?
お客様一人ひとりの声はバイセルにとってかけがえのない財産です
バイセルでは、出張査定をご利用いただいたお客様へコンプライアンス担当がお電話によるご意見・ご感想をお伺いしております。
お客様が弊社サービスをご利用する中で感じたご意見・ご感想には、お褒めの言葉や改善すべきところ、よりホスピタリティのあふれるサービスのためへの気づきなど様々なご感想をいただいております。
いただいたお声をもとにより安心・安全を担保したサービス提供やお客様に寄り添い・まごころを込めたサービス提供ができるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様の安心・安全・満足を目指し、
全スタッフ一丸となり
取り組んでおります。
バイセルを知っていただくために、
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いただいたお客様の声をご紹介します
一点一点丁寧に見てくれてとても丁寧で良かったです、こちらも申し訳ない所もあったのですが、いやな顔一つしないで対応してくれて査定員さんの顔見れば一発で快く見ていただいてるのが分かってすごく安心しました!またよろしくお願いします。
たくさん出したんだけど嫌な顔一つせずきちんと対応してもらって、説明も詳しくしてもらったし納得して売却できましたよ。遠くからありがとうございました。
最初から雰囲気も対応も良くて、非常に好印象でした。優しくてとても話しやすかったです。良い人なんだなって一発で伝わってきました。それぐらい良い人でしたよ。ぜひよろしくお伝えくださいね。
私、気が短いのですが、査定員さんがそれを察知してくださり、的確にすばやく対応してくださいましたよ。若いのに偉いですね。よろしくお伝えください。
査定員さんの対応がとても良かった!よくわからないから色々見てもらったら貴重品を見つけてもらって嬉しかったよ~、実家も整理しに行くから是非また同じ査定員さんに頼みたいです!
全て笑顔で対応してくださったのがとてもよかったです。今回初めての利用だったんですが、買取にならないものも含めて1点1点丁寧に説明してもらいこんなに丁寧にやってくれるんだ!?って驚いています。
すごく細かく説明してくれて、世間話もできたので楽しい時間を過ごせました。買い取り査定は初めてで緊張していたのですが、安心して利用することができました。古くて買い取れるかどうかわからないかったのですが、見ていただいて買い取っていただけたのでとても良かったです。
色々なことがわからない中でこちらもたくさん質問してしまったのですが査定員さんは詳しく説明してくださいました。十分に説明していただき納得の売却ができ安心しています。ありがとうございました。
母と父の遺品を見ていただいたのですが、心を込めて一点一点見ていただいたのと、言葉遣い、ふるまい、すべてが丁寧で大切に取り扱ってくださることが分かりました。ありがとうございました。
好感度「大」の5点満点中5点満点です。 お若いのに言葉遣いも丁寧ですし、対応もとても紳士的で優しかったですよ。必ずご本人に伝えてくださいね!!
とにかく感じが良かったですね。無理なおしつけもなかったですし、これがあったらもっとよかったですねとか、思いがけないことも教えていただきました。
若いのに素晴らしかった、入ってきてから感じがよくて応対が丁寧で説明もひとつひとつしてくださっていて、来てもらってよかったなと思いました。また次回お願いしましたので次もよろしくお願いしますね。
最初会った時の雰囲気がすごく明るくて、初めからとっても好印象でした。査定してもらってからも、やっぱり良い人でした。安心して色々とお願い出来ましたね。
出したもの全部ですね、ひとつひとつきちんと色んなものを、雑に扱う事も無く、丁寧に見て頂けて大変感謝しております。とても丁寧な方で嬉しかったです。
完璧な営業マンでしたよ。説明も分かりやすかったし、言葉遣いも対応もとっても丁寧でしたし、説明もこちらが納得するように気遣ってお話頂いて気持ち良く取引させてもらえました。
こんなにちゃんとしてるなんてびっくりしましたよ!書類関係もしっかりしてるし対応もいいし、他の会社ではないよ!また同じ査定員さんにお願いしたいですよ?
初めてでしたが対応が良かったので満足です。買い取れない商品もあるのは残念でしたが他の品物はたくさん引き取ってもらえたのでお小遣いができました。ありがとうございました。
親切丁寧な方で、きちんと見てくださいました。 重要なことは何度も繰り返しご説明してくださったので、安心できましたよ!また利用することあると思うので、よろしくお願いしますね。
ものすごく礼儀が正しくてこっちが申し訳なくなるくらい!言葉遣いもいいし説明も細かくしてくれて、さらには値段まで思ってた以上で感謝しかありません♪
ここまで徹底して丁寧な対応にびっくりしました。他の会社に頼んだ事も何回かあるけど、こんなに良かったのは初めてでした。また是非おねがいしますよ!
いいものはいい、だめなものはだめと言ってくださったのでよく理解できました!お世話になりました♪ながい時間対応していただいて、お礼言っといてください!
親切に対応して頂きました。丁寧に説明頂けて、こういう物はこういう風になってますって、物によってきちんとひとつひとつお話頂けたのでとても分かりやすかったですね。
きさくな方で冗談を言ったり、うちとけて話せたのでよかったです。ご自身の買取のご経験だったり、どういう気持ちで売却される方がいるとか参考になりました。
初めて利用したけど、こんなにきちんとしてる人が来ると思わなかったよ。本当に完璧!説明も対応も本当に親切で優しくて、感じよくて、かっこよくて、好青年だし、何回でも来てほしいくらい!本当にありがとう!
100点です!聞いたのを丁寧に教えてくださって、初めてだったんですけどね、滞りなく終わりました!大変助かりました、ご本人によろしくお伝えくださいね♪
親切に何でも聞いて下さいって、こちらを気遣って頂けて、とても親切な方で満足してます。もともと声のトーンが優しい感じだったので、それもすごく良い印象でした。
とっても感じが良い方でしたよ!見てもらいながら、分かりやすく色々教えていただきました。私がどんどん出しちゃってねぇ、、予定よりも長くいてもらっちゃって、ご迷惑おかけしました。また何かあれば、お願いしようと思ってますので、その時はお願いしますね!
満点です。終始丁寧に対応してくださって、きっちりしてましたね。契約書とか前もって書いてあることも説明してくださって、テンポよく順序良くやっていただきました。市場がどうなっているとかも説明してくださいました!
ネットでいろいろ調べてよろしくない印象の方もいらっしゃったみたいで、身構えていたところもあるんですけど、そんなことなくすごくよかったです!若かったですけどほんとよかったです。
大変良かったです。細かくいろいろわからないことも教えていただきましたし、着物とかわからないことも勉強になりました。とにかく丁寧に対応いただけました。ほんとに良い子でした。 知り合いにも紹介もしたいと思うくらいでした。
若いのに素晴らしかった、入ってきてから感じがよくて応対が丁寧で説明もひとつひとつしてくださっていて、来てもらってよかったなと思いました。また次回お願いしましたので次もよろしくお願いしますね。
出したもの以外の商品についても詳しく説明していただきました。買い取れない商品だけでなく査定外のものについてもとても丁寧に説明してくださって参考になりました。ほかの業者にお願いした時に比べて受付時の説明と当日説明に差異がなかったところ(差額や買いとり商品の種類)それに買い取り価格も高くてとてもよかったです、初めからこちらにお願いしておけばよかった・・・!来てくださってよかったです。ありがとうございました。
初めての利用でしたが、とても礼儀正しい青年で、説明も初めての私でもわかるように、かみ砕いて説明してくださり安心して契約することができました。今日の査定員さんみたいな人がいる会社だったら、また、利用したいと思いました。
とにかく好印象!話し方もいいし説明も分かりやすく感じが良くて査定員さんには文句なしだね。初めてで正直不安だったけど、全部書面にしてくれて個人情報の取り扱いも画面で見せてくれて安心出来たししっかりしてるなぁ~と感心しました!査定員さんにも頑張ってって言っといて下さい!
説明もしっかりして頂いたし、査定して頂く時にも色々と説明して頂きながらやって頂いたので、よく分かりました。紳士的な対応で満足しています。片付いたのでホッとしています。助かりました。またあればぜひよろしくお願いしますね。
安心してお願いできたと思います。ホッとしました。心配なんですよね、家の中に入れてもね、大丈夫でよくできてますね。友達もいたもんでふたりしていいところだねなんて言って。親切でほんといいところだね。
本当に気持ちよく対応していただきました。 対応が柔らかくて安心できました。今回は価格についての満足感というより対応してくださった方の暖かさや、丁寧さといった点に満足しました。おねがいしてよかったです。ありがとうございました。
人当たりが良い人でした。価格の説明もきちんとしてくれたので、納得して取引させてもらえました。良い人だったので、安心して色々とお話も聞けたので良かったです。
今まで質屋に持ち込んでいたのだけど、今回バイセルさんに来てもらって本当に良かったです、説明も丁寧だし言葉遣いも良いし納得してお渡しできました。
第一印象からすごくよくて好感が持てました。 着物買取が20点中の1点だけの引き取りだったんですが買い取り分だけでなく引き取れないものに関してもこの後どうしたらいいのかというアドバイスもしていただき、私の分と娘の分どちらも丁寧に詳しく説明してくださいました。箪笥の肥やしにやっていたもの二束三文かな?とは思っていたのですがそちらの方がいい値段で買い取ってもらえてびっくりでした。ありがとうございました。
満点に近い4点!はじめてだから!これから また期待を込めての4点!(笑)ご丁寧に対応していただいて、またなにかあれば連絡させていただきますので、査定員さんによろしくお伝えください!
高齢で不安だらけでしたが、想像以上で本当に良かった。シミがついてしまってたものもあったが、きちんと納得いく説明もしてくれて、勉強にもなりました。年寄りがだまされる時代に、とっても安心できるひと、信頼できるひとに出会えました。優しい気持ちになれました!
他の業者さん2回ほど利用したんですが今回の方の対応に正直びっくりしました、素晴らしい! 説明するときお話しするときも全て一回づつ目を見て話してくれるところ、ほかの業者の方って下向いて話したり携帯や商品見ながら話してることも多くて、でも笑顔で目も合わせてお話してくださって安心できました、。あと1点1点説明も価格についてもきちんと説明もしてくれ、なにより丁寧に取り扱ってくれるところ!まとめていくらですみたいな説明がほとんどだったのでこんなに丁寧にやってくれるなんてと驚きました!暑い中来てくださってありがとうございました。
対応もすごい丁寧でした。色んな知識も教えてもらえましたし、色々と勉強にもなり助かりました。きちんとどういった事で値段が付いてるかとかもお話して頂いたので納得しております。
希望価格の方もあったんですけども、最後は気持ちでって形で頑張ってもらいました。色んな事の相談乗ってもらったりして、査定価格も説明してくれたりして、丁寧にやってくれたので満足してます。
私はあまりお酒に詳しくないのですが、珍しいお酒だったようで、色々親身になって調べてくださり、値段もお客様目線で値段をつけてくださいました。大変感謝しております。
初めてでしたが対応が良かったので満足です。買い取れない商品もあるのは残念でしたが他の品物はたくさん引き取ってもらえたのでお小遣いができました。ありがとうございました。
満点の対応でしたよ!すごく会話が面白くて、待っている間の時間にも色んなお話してくれて退屈が全くなかったです!気遣いの出来る方で、丁寧に説明もしてもらいました。ありがとうございました。
※お客様の声から当社で選択の上で掲載しています。
※掲載しているお客様の声の内容はお客様個人の感想であり、お買い取りした商品はお客様によって異なります。
お客様の安心・安全・満足を目指し、
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