現在電話が繋がりにくい状態になっております。繋がりにくい場合は「0120-425-824」におかけください。

ウイルス対策強化中。査定員はマスク着用・手指消毒・体温測定など対策を徹底しています。対策について

当社査定員の感染拡大防止対策について

  1. 毎朝の検温と報告を徹底しております。
  2. 検温により発熱が確認できた場合や、風邪などの症状がある場合は出社禁止としております。
  3. こまめな手洗いうがいを徹底しております。
  4. お客様宅への移動は車を使っており、他者との接触を避けております。
  5. ご訪問時はマスクの着用を徹底しております。
  6. ご訪問前のアルコールによる手指の消毒を徹底しております。
  7. 定期的なPCR検査を実施しております。
  8. オフィスにおいては「3密」を避けるため、距離を離しての会話、定期的な換気を徹底しております。
  9. 勤務以外での不要不急の外出自粛を徹底しております。
  10. 社内外での会食の禁止を徹底しております。
24時間受付中・土日祝もOK 
携帯・スマホも通話料無料

0120-542-668
プライバシーマーク

お客様の声

お品物のご売却に関するお問合せからご利用にまつわる全てをサポートします

バイセルはご利用いただいたお客様のご意見やご感想に真剣に向き合い、
顧客満足度の追求に全スタッフが取り組んでいます。

バイセルをご利用のお客様の声をご紹介いたします


バイセルは全国のお客様からいただく声
ひとつひとつに込められた想いを大切にしています。

バイセルでは出張買取サービスをご利用いただいたのち、
コンプライアンス専門部署よりお客様へ了承を頂いた上でお電話させていただきます。

出張査定についてのお客様の率直なご意見をお伺いし、
査定員の法令遵守活動、及びお客様の満足度実態調査を弊社代表取締役に報告いたします。

アンケートにご回答いただいたお客様のうち
8割以上がご利用したいとご回答

約87%以上のお客様に、また利用したいとご回答いただきました!

※2020年10月~12月当社集計数

バイセルはお申込み、訪問査定、商品ご売却に
至るまで
徹底サポートいたします。
バイセルのサポート態勢について
  • 不要品を
    売りたいけれど利用は
    初めて…

    • 買取方法にはどんな種類があるの?
    • バイセルはどんな品物が売れるの?
    初めての方ページへ
  • 出張買取って
    どんなサービスなのか
    知りたい

    • どんな査定員が訪問するの?
    • 使ってみたいけど手数料は?
    出張買取ページへ
  • バイセルの
    テレビCMを見たけれど
    他にも見てみたい

    • これまでのメディア掲載実績は?
    • NHKに取り上げられたって本当?
    メディア掲載ページへ

お客様一人ひとりの声はバイセルにとってかけがえのない財産です

バイセルでは、出張査定をご利用いただいたお客様へコンプライアンス担当がお電話によるご意見・ご感想をお伺いしております。

お客様が弊社サービスをご利用する中で感じたご意見・ご感想には、お褒めの言葉や改善すべきところ、よりホスピタリティのあふれるサービスのためへの気づきなど様々なご感想をいただいております。

いただいたお声をもとにより安心・安全を担保したサービス提供やお客様に寄り添い・まごころを込めたサービス提供ができるようサービスの向上に努めてまいります。

お客様の安心・安全・満足を目指し、
全スタッフ一丸となり
取り組んでおります。
バイセルを知っていただくために、
まずは無料相談をご利用ください。

ただいまお電話つながります無料相談承ります
0120-542-668

※おかけ間違いが増えております。お問い合わせの際は今一度ご確認をお願いします。

最短20秒の簡単入力!
お気軽にメールでご連絡ください
メールで無料相談

着物買取に関するお客様の声

丁寧で親切に対応してくださり、とってもよかったです!

東京都港区/30代女性

丁寧で親切に対応してくださり、とってもよかったです! はじめて出張買取を利用しましたが、ネットで押し売りの口コミがあり心配してました。 今回、実際に査定に来ていただいて全く押し売りなどなく、とてもいい方でした。

買取商品

  • 訪問着/小紋/紬など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

ネットの評判よりもよくてびっくりしました。

大阪府八尾市/40代男性

丁寧に説明していただきました。 ネットの評判よりもよくてびっくりしました。

買取商品

  • 小紋/袋帯/紬など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

ちゃんとひとつひとつ説明していただいて、言葉も丁寧で好感を持ちました。

静岡県三島市/80代女性

ちゃんとひとつひとつ説明していただいて、言葉も丁寧で好感を持ちました。 私も80過ぎているので色々片付けていて、着物も邪魔でしょうがないと思っていたので、持っていってくれただけでありがたいという気持でいっぱいです。

買取商品

  • 訪問着/付下げ/紬など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

色々勉強できてよかったですよ。

宮城県登米市/70代女性

色々、着物の事を教えてくれて私が知らないことまで知っていてびっくりしました、色々勉強できてよかったですよ。

買取商品

  • 紬/振袖/付下げなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

すごく丁寧に説明してくれたので非常に分かりやすかったです!

神奈川県横浜市神奈川区/60代女性

すごく丁寧に説明してくれたので非常に分かりやすかったです!インターネットで口コミを見てたので、査定金額は上がらないと思ってましたけどね、そこについても詳しく教えてくれたので、納得出来ましたね。

買取商品

  • 袋帯/付下げ/名古屋帯など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

本当に素晴らしい対応でした。

福岡県北九州市小倉南区/60代男性

懇切丁寧にいろいろ教えてくれて、本当に素晴らしい対応でした。着物のこともすごく勉強してますね。

買取商品

  • 紬/付下げ/アンサンブルなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
0
また利用したい:はい

とってもきっちり対応して頂けたので本当に信頼出来る会社だなって思いました。

神奈川県川崎市/60代女性

ネットでは良くない口コミが多かったのに、とってもきっちり対応して頂けたので本当に信頼出来る会社だなって思いました。クーリングオフ制度とかも本当にしっかりしていてまたぜひあったらお願いしたいと思える会社ですね。

買取商品

  • 付下げ/紬/色無地など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

ご親切に対応で本当に良かったですよ!

栃木県佐野市/70代女性

ご親切に対応で本当に良かったですよ!ありがとうございました!言葉遣いがとても丁寧でしたし、こういったお仕事だとご年配の方のところに行かれることが多いかと思いますが、対応してくれた査定員さんは評判受けがいいと思いますよ!

買取商品

  • 黒留袖/小紋/色留袖など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

とても清潔感があって好印象でした!

東京都新宿区/60代女性

とても清潔感があって好印象でした!説明も丁寧で分かりやすかったです!着物の買取価格がもっと上がると良いですけどね。でもそんな事情もきちんとお話ししてくれたのでこちらも納得しています。

買取商品

  • 訪問着/襦袢/色留袖など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

本当にありがとうございました!

東京都葛飾区/40代男性

今ってネットでいろいろ買取の会社の評判とか載ってるじゃないですか。正直そんなもの期待していなかったんですよ。でも本当に皆さんいい対応で、バイセルさんにお願いしてよかったと今は感じております。本当にありがとうございました!

買取商品

  • 紬/付下げ/紬など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい
着物バナー
着物バナー

切手買取に関するお客様の声

しっかりした対応で不安も払拭されました!

愛知県清須市/50代男性

良かったですよ。説明がわかりやすかったですし、フレンドリーでいろいろお話しながら楽しく売却できましたよ。やっぱり訪問で買取って聞くと口コミとかでも怪しいって書いてあったりして不安があるんですが、しっかりした対応で不安も払拭されました!

買取商品

  • ふるさと切手/国民体育大会記念など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

非常に丁寧でよかったです。

福井県敦賀市/60代男性

非常に丁寧でよかったです。切手の取り扱い、言葉遣い、しぐさなど、すべてにおいて問題ありませんでした。

買取商品

  • 歌舞伎シリーズ 第3集 扇屋夕霧/国際文通週間 鶴図など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

全体通しても評判通りいい会社でしたね。

埼玉県さいたま市南区/50代女性

非常に丁寧な対応でよかったです。全体通しても評判通りいい会社でしたね。

買取商品

  • 切手趣味週間/浮世絵シリーズなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

すごく良くて安心しました。

静岡県磐田市/60代女性

すごく良くて安心しました。はじめはほかの会社に頼もうと思ってたんですけど、でもネットの口コミとか見て評価が良かったのでこちらへ頼んだんですよ。今まで、ほとんど値段にならないような値段でほかの会社に値段付けられたりと散々でしたが、しっかり値段つけてくれて嬉しかったです。

買取商品

  • 「20世紀デザイン切手」シリーズ第10集/正倉院の宝物シリーズなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

思った以上に親切で驚きました。

長野県長野市/60代女性

切手が沢山があったんですが、とても早く見ていただいて助かりました。思った以上に親切で驚きました。

買取商品

  • 切手趣味週間/近代美術シリーズなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

頼んで間違いなかったです!!

奈良県奈良市/50代男性

ネットで評判とかも見てて、良いって書いてたのでお願いしたんですけど、頼んで間違いなかったです!!

買取商品

  • ふるさとの花 シリーズ第10集/お年玉切手シートなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

評判も雰囲気も良かったですよ。

富山県富山市/60代男性

よろしかったですよ。なかなか愛想のいい査定員さんでしたし、評判も雰囲気も良かったですよ。遠方から来られてマイカーで回ってるって言っていたので、頑張ってるんだなと思いましたね。色々世間話もしましたよ。頑張ってくださいね。

買取商品

  • 普通切手各種/検疫制度100周年記念切手など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
2
また利用したい:はい

大変ご丁寧にやっていただきました。

埼玉県さいたま市緑区/70代女性

大変ご丁寧にやっていただきました。 切手を買い取っていただいたのですがひとつひとつみていただきました。 わたしたちは切手についてわからなかったので適切に説明していただきました。

買取商品

  • 旅の風景シリーズ/国宝シリーズ第8集など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

また利用したいと考えています。

埼玉県川口市/30代男性

インターンネットとかの口コミを見て、良かったという方も、悪かったという方も両方いたんですけど、初めて利用して私はよかったと感じたので、また利用したいと考えています。

買取商品

  • 国際文通切手/国土緑化(長野県)など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

こちらも納得することができました。

東京都文京区千石/50代男性

丁寧だったと思います。国ごとの切手の事情などを丁寧にお話していただいて、細かい値段の理由を説明してくれました。わかりにくい部分もなく、こちらも納得することができました。

買取商品

  • 自然保護シリーズ/季節のおもいでシリーズなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい
切手バナー
切手バナー

古銭買取に関するお客様の声

ネットの口コミとかみてバイセルさんにしたんだけど本当に間違いなかったね!

愛知県一宮市/70代男性

ココだけの話なんだけど、本当は他社に電話したお願いしたんだけど、連絡がなくってなしのつぶてだったのよ。 それで、ネットの口コミとかみてバイセルさんにしたんだけど本当に間違いなかったね!

買取商品

  • 記念貨幣セット/紙幣セット/銀貨セットなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

良くやって頂きましたね。

宮城県仙台市/70代女性

良くやって頂きましたね。買い取らない商品の説明が分かりやすかったですね、古銭については銀行をもっていければいいですよって説明もらったので良かったですね。

買取商品

  • 50銭硬貨/寛永通宝/神社銭など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

大きな会社は違うなって思いましたね。

大阪府阪南市/50代男性

大きな会社は違うなって思いましたね。時間通りに前もって連絡してくれたり、やっぱり言葉遣いかな。ひょっとして怖い兄さん来るのかなって思ったりして。そういう評判がちらほらあったので…。でもそんなことはなくたいへん物腰やわらかい方でした。

買取商品

  • 中国10元銀貨/中国紙幣類/国連加盟50周年硬貨など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

いろんなことを勉強できたのでよかったですね。

群馬県桐生市/50代男性

とてもよかったです。 待ってる時間長かったけどいろんなお話してくれて、買い取れるもののお話とかしてくれました!今度何かあったら古銭以外にも見せたいと思いました! いろんなことを勉強できたのでよかったですね。

買取商品

  • 記念貨幣セット/プルーフ貨幣セット/ミントセットなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

良かったです。よく説明してくれたので納得ができました!

神奈川県横浜市鶴見区/40代女性

良かったです。よく説明してくれたので納得ができました!一番心配だったのは、自宅に上げないといけないでしょ。今、いろいろ事件もあったりするからと思って、ネットで口コミを見たりとか会社概要を見てから、バイセルさんなら大丈夫かなって。

買取商品

  • 日本金貨/小型50銭銀貨/秋田四匁六分銀など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

また何かありましたらお世話になると思います!

島根県松江市/60代女性

大変良かったですよ!誠実な対応でした!バイセルさん利用するの初めてで事前にネットで評判を調べていたのですが、評判通りとってもよかったです!お値段も思ったより高くて全体的に満足です。また何かありましたらお世話になると思います!

買取商品

  • 一圓銀貨/寛永通寳/干支絵銭など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

とても印象が良かったです、ありがとうございました。

栃木県栃木市/20代女性

全然失礼なんていです! 事細かに、古銭とか全然知識のない私に事細かに「こっちは銀行で交換した方がいいですよ」とか色々教えてくださって、とても印象が良かったです、ありがとうございました。

買取商品

  • 中国紙幣/五拾園紙幣/七福神絵銭など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

やはり一番いい評判のところにお願いして良かったです!

神奈川県大和市/70代男性

問題なかったですよ。はじめてだったので、丁寧に色々話していただいたので助かりました。やはり一番いい評判のところにお願いして良かったです!

買取商品

  • モントリオールオリンピック記念メダルセット/記念貨幣セット/メダル セットなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

お友達にも口コミで紹介したいです。

大分県中津市/50代女性

とってもいい社員さんでしたよ。お友達にも口コミで紹介したいです。この度はお世話になりました。

買取商品

  • 小型50銭銀貨/一朱銀/旭日竜50銭銀貨など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

丁寧でいい人だと感じました。

長野県埴科郡坂城町/30代女性

古銭の両替の話とか何度も確認してくれました。自分で売りに行ったりするのも手間がかかるからお願いしたんですが丁寧でいい人だと感じました。

買取商品

  • 紙幣/日本金貨/南鐐銀など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい
古銭バナー
古銭バナー

その他商材に関するお客様の声

家の中に眠っていたお酒を買い取ってくれて満足してます。

兵庫県神戸市西区/70代女性

良かったですよ!査定にできない商品に関しても細かく説明もしてくれていましたしその他質問したことも詳しく教えてくれました。今回家の中に眠っていたお酒を買い取ってくれて満足してます。

買取商品

  • REMY MARTIN/Ballantinesなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

とてもかんじが良く満足しております。

東京都江東区/60代女性

とてもかんじが良く満足しております。5点満点でよろしいかと思います。接客対応というか全体的に好印象の若者でした。全てにおいて嫌だなと思う部分が全然なかったです。事前に口コミとかを見たときにあまりよろしくない内容が気になりましたがそんなことありませんでしたね。

買取商品

  • リング/トップ/チョーカーなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

宝石をキチンと見てくれて丁寧な対応で大変助かりました。

神奈川県茅ヶ崎市/70代女性

詳しく説明してくれて、おもちゃみたいな宝石をキチンと見てくれて丁寧な対応で大変助かりました。

買取商品

  • リング/ネックレスなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

一個一個説明してくれはって、すごくわかりやすかったです!

滋賀県長浜市/30代女性

対応も説明も全然問題ないです。私としては欠点などないと。ネットも見たりしていたのですが、評判通りやなぁと、丁寧やなぁと思いました♪♪一個一個説明してくれはって、すごくわかりやすかったです!

買取商品

  • LOUIS VUITTON/CHANELなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

感謝しています!

京都府木津川市/50代男性

感謝しています!まずは話を聞いてまして、来てくれた方は骨董品とか丁寧に見てくださって、ええ値段を付けようとしている努力が見えました。ええ方やなって思いました。

買取商品

  • 焼物/茶道具/掛軸など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

評判通り丁寧で良かったです。

千葉県我孫子市/40代女性

ネットの口コミで1位だったので今回お願いしたんですが、評判通り丁寧で良かったです。

買取商品

  • LOUIS VUITTON/GUCCIなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

他のものも見てくれて、お金になったのがよかったです。

東京都杉並区/50代女性

毛皮だけのお願いだったんですけど、他のものも見てくれて、お金になったのがよかったです。

買取商品

  • ハーフコート/ロングコートなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
また利用したい:はい

きめ細かくて説明などもしっかりしていただけましたし、明るくて本当に良い方でした。

神奈川県横浜市青葉区/50代女性

女性のきれいな査定員さんに来ていただけて良かったです。きめ細かくて説明などもしっかりしていただけましたし、明るくて本当に良い方でした。正直口コミとか見て大丈夫なのかなと敬遠してたんですけど査定員さんの親身な対応で不安など感じずに楽しみながら査定してもらえました。

買取商品

  • ネックレス/リング/イヤリングなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
また利用したい:はい

感じのいい方で良かったですよ。

神奈川県横浜市青葉区/80代男性

感じのいい方で良かったですよ。上手に話してくれるし、説明もよく分かりました。不十分なところはなかったねえ。まだ骨董品等があるのでそのときには、またお宅にお願いしようと思います。

買取商品

  • 置物/絵画など

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
4
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
3
また利用したい:はい

もう最高でしたよ!!

神奈川県足柄下郡湯河原町/70代女性

もう最高でしたよ!!最高すぎて売るつもりのなかったロレックスの時計も売っちゃいました!この人なら安心してお願いできるなって本当に思いましたよ。

買取商品

  • ROLEXなど

査定員満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
価格満足度:
★★★★★
☆☆☆☆☆
5
また利用したい:はい

お客様の安心・安全・満足を目指し、
全スタッフ一丸となり
取り組んでおります。
バイセルを知っていただくために、
まずは無料相談をご利用ください。

ただいまお電話つながります無料相談承ります
0120-542-668

※おかけ間違いが増えております。お問い合わせの際は今一度ご確認をお願いします。

最短20秒の簡単入力!
お気軽にメールでご連絡ください
メールで無料相談

お申し込み

電話電話で無料相談はこちら

フリーダイヤル0120-542-668

24時間受付中・土日祝もOK
携帯・スマホも通話料無料

※おかけ間違いが増えております。お問い合わせの際は今一度ご確認をお願いします。

ウェブフォーム最短20秒の簡単入力!

お気軽にメールでご連絡ください

選べる買取方法

買取対象品目