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お品物別のよくある質問

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  • 着物買取

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  • 金(貴金属)買取

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  • 骨董品買取

  • 金券買取

  • カメラ買取

  • 食器買取

  • 楽器買取

  • レコード買取

  • ゴルフクラブ買取

  • 家電買取

お品物全般について

買取対象品目に該当するか不明な古物があります。相談できますか?
もちろん大丈夫です。気になるお品物をお持ちなら、まずはオペレーターまたは査定士へお申し付けください。
汚れが酷く、傷がたくさんついている古銭は売れないのでしょうか?
買い取りできない着物は何ですか?
着物はだいたいいくらくらいで買い取ってくれますか?
バイセルではどのように切手の買取額を算出していますか?
買取対象外の切手の種類を教えて下さい。
査定当日に追加で品物を買い取ってもらうことは可能ですか?
少しでも高く買い取ってくれる品物はありますか?
申し込みの後に品物の点数の変更はできますか?

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お申し込みについて

宅配買取の結果はどうやって知らせてくれるのですか?
査定完了後、査定士がお客様へお電話にてご連絡いたします。
依頼されて売却する場合(親族を含む)に必要なものは?
出張日時を指定・変更できますか?
宅配買取の宅配業者の手配はしてくれますか?
未成年でも買取サービスを利用できますか?

買取に必要な書類について

なぜ本人限定受取郵便が郵送されてくるのですか?
古物営業法に基づき、受取郵便(当社から送付する書類郵便物)をお受け取りいただくことで本人確認をおこないます。お客様申込住所宛に、郵便局より通信事務郵便(通知書)が届きますので、書面の指示に従って、郵便物をお受け取りください。お受け取りの際には、本人確認書類のご提示が必要となります。
本人確認書類とはどんなものですか?
当日、お申込者本人が不在で、家族のみが査定に立ち会いしても大丈夫でしょうか?
最近引越をして本人確認書類の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか?
お渡しした本人確認書類のコピーなど、個人情報の取り扱いはどうされてますか?
「住民票の写し」の場合、コピーでもいいですか?

買取金額のお支払いについて

出張買取金額の受取りはどうすればいいですか?
査定結果にご納得いただけましたらその場で現金にてお支払いいたします。 ※ごく一部、内容によって振込対応となる場合がございます。
宅配買取金額の受取りはどうすればいいですか?
お持込み買取での買取金額の受取りはどうすればいいですか?
本人でない別の銀行口座へ振込みは可能ですか?
宅配買取の場合、振込先の口座はいつ知らせればいいですか?
当座口座への振込も可能ですか?

その他サービスについて

成約後、査定についてご相談やお問い合わせはできますか?
成約後のご相談やお問い合わせ、電話対応・査定士対応に関するご指摘などは下記フォームよりお問い合わせください。
宅配買取の買取額に満足のいかなかった場合、どうなりますか?
宅配買取の時に、段ボールが追加で必要になった時はどうすればいいの?
段ボールの追加をご要望の方は、下記電話番号からお気軽にお申し付けください。

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