お品物全般について
- 買い取りできない着物は何ですか？
- 以下のお品物は一部を除き、買取が難しい場合がございます。
袈裟 / 襦袢 / 和装小物・和装品 / 洗える着物 / 喪服 / 袴用の反物 / 絽・紗 / ウール・ポリエステル / 七五三の着物 / 浴衣 / つくり帯 など。
ただし未使用や丈の長さなど状態によってはお値段を付けられる場合もございますのでまずはお問い合わせください。
- 買取対象品目に該当するか不明な古物があります。相談できますか？
- 汚れが酷く、傷がたくさんついている古銭は売れないのでしょうか？
- 着物はだいたいいくらくらいで買い取ってくれますか？
- バイセルではどのように切手の買取額を算出していますか？
- 買取対象外の切手の種類を教えて下さい。
- 査定当日に追加で品物を買い取ってもらうことは可能ですか？
- 少しでも高く買い取ってくれる品物はありますか？
- 申し込みの後に品物の点数の変更はできますか？
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お申し込みについて
- 宅配買取の結果はどうやって知らせてくれるのですか？
- 査定完了後、査定士がお客様へお電話にてご連絡いたします。
- 依頼されて売却する場合（親族を含む）に必要なものは？
- 出張日時を指定・変更できますか？
- 宅配買取の宅配業者の手配はしてくれますか？
- 未成年でも買取サービスを利用できますか？
買取に必要な書類について
- 本人確認書類とはどんなものですか？
- 運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、在留カード、特別永住者証明書、マイナンバーカード、障害者手帳、住民基本台帳カードなどのご本人確認書類を査定士にご提示ください。なお、在留カードはお品物によっては、本人確認書類としてお使いいただけない場合がございます。 詳しくはオペレーターまでお問い合せください。
- なぜ本人限定受取郵便が郵送されてくるのですか？
- 当日、お申込者本人が不在で、家族のみが査定に立ち会いしても大丈夫でしょうか？
- 最近引越をして本人確認書類の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか？
- お渡しした本人確認書類のコピーなど、個人情報の取り扱いはどうされてますか？
買取金額のお支払いについて
- 出張買取金額の受取りはどうすればいいですか？
- 査定結果にご納得いただけましたらその場で現金にてお支払いいたします。 ※ごく一部、内容によって振込対応となる場合がございます。
- 宅配買取金額の受取りはどうすればいいですか？
- お持込み買取での買取金額の受取りはどうすればいいですか？
- 本人でない別の銀行口座へ振込みは可能ですか？
- 宅配買取の場合、振込先の口座はいつ知らせればいいですか？
- 当座口座への振込も可能ですか？
その他サービスについて
- 成約後、査定についてご相談やお問い合わせはできますか？
- 成約後のご相談やお問い合わせ、電話対応・査定士対応に関するご指摘などは下記フォームよりお問い合わせください。
- 宅配買取の買取額に満足のいかなかった場合、どうなりますか？
- 宅配買取の時に、段ボールが追加で必要になった時はどうすればいいの？
- 段ボールの追加をご要望の方は、下記電話番号からお気軽にお申し付けください。
問題は解決されましたか？
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